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Nossa equipe analisará a solicitação e entrará em contato o mais rápido possível com as orientações para envio do produto.
As devoluções ou trocas devem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
O produto deve estar sem sinais de uso inadequado.
Deve ser enviado na embalagem original.
Deve acompanhar todos os acessórios e manuais.
Produtos com indícios de mau uso não serão aceitos.